如果去山西旅行，晋商大院是必定要去的，祁县乔家大院即是代表之一。进到乔家大院，人们便会看到一个“百寿图”照壁，照壁两侧镌刻有“损人欲以复，蓄而能文章”的楹联，意为引导人的以达，积蓄而有礼法。此联原为晚清中兴名臣左棠拜访乔致庸时题赠，既是对乔家家风的赞誉，也道出了乔家家训的内涵与精髓。
乔致庸（1818年—1907年），乔家第一代当家人乔贵发的孙子，正是在他的努力经营下，乔家生意日渐兴隆，达至鼎盛，曾有“先有复盛公（乔家商号），后有包头城”的说法，所属商号、票号遍布各地。能有此成就自然离不开乔家“损人欲以复，蓄而能文章”的家训家风。
乔致庸治家甚严，他除以《朱子治家格言》为准则规范子孙日常行为，还在祖训基础上进一步完善家规，拟定六不准：不准纳妾、不准虐仆、不准、不准吸毒、不准赌博、不准酗酒。身为商人家族，他经常子孙：经商首重信，次重义，最后才是利，且须戒骄、戒贪、戒懒。乔致庸晚年对孙子乔映霞家族繁荣寄予厚望，常他唯才可讼大公，唯大公才可成大器，对其立身行事产生了很深影响。乔映霞成为乔家掌门人后，更是严格恪守家训家规，治家以严，经商以信。
乔致庸树立的家训家规，乔家子孙基本都能够严格遵守；而其最主要的影响还是体现在他们于商业经营活动中以信为本、以义取信。清末某年山西粮油欠收致油价上涨，乔家复盛油坊从包头调运大批胡麻油往山西销售，然经手伙计却暗中往油里掺假、以次充好牟取暴利。此事被掌柜发觉，立即追回假油，重新灌装好油销售，并涉事伙计。虽然此次油市贸易中乔家损失，却赢得客户信赖与赞誉。商品交易中常有商贩缺斤短两，客户，然乔家商号所售商品不仅未有短缺，有时实际重量还会多一些。在包头，乔家复字商号卖一斤面粉实则一斤一两，一下吸引住客户，进而掌控了包头的面粉市场，同时也留下乔家复字号“大斗卖出”的美誉。
乔家对建立有相互业务往来商号的“相与”十分慎重，然一旦确立则善始善终，示以宽厚。20世纪20年代初，乔家在包头的某“相与”生意亏损，其东家欠乔家复字号数万两白银无力。而乔家当家人乔映霞却将欠款一笔勾销，他认为，与其花钱打官司逼债，不如花钱买个厚道，加深交情。实际上，这些欠债者为自家商号声誉，一旦境况有所好转，便会陆续欠款。而乔家的信义之举也赢得了更多客户，各商家都愿意与之往来生意。
1930年中原大战，山西军阀阎锡山败北，致使山西自己发行的“晋钞”大幅贬值，几成废纸。此种境况下，乔家通票号并未想着发战争财，而是把历年公积金拿出来按照新的币值兑换给要取款的储户，由此造成30万两白银的亏空。对此，乔映霞曾讲到，即使通因此倒闭也不至于让自己人到衣食无着的地步，但对储户来说则会到他们的身家性命；孰轻孰重，不言自明。
有人估计，至清末，乔家在全国各地的票号、钱庄、当铺、粮店等有200多处，流动资金多至700万—1000万两，加之不动产，资产可达数千万两白银。自光绪以后，清朝诸多朝廷、封疆大吏，山西本省各级官员多与乔家有过交往。足见乔家富甲一方，影响深远。而其家族事业能延续200余年，除历代掌门人苦心经营外，则与其家规正人、家风兴业的良好家训家风密不可分。
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