那么，“信用服务”启用的头一年，杭州人到底都通过这项服务借了些什么书？记者从杭图文献借阅中心了解到，自该项服务启用直至2017年12月31日，借阅量最高的十本书有：《大英博物馆世界简史》《解忧杂货店》《自控力：斯坦福大学最受欢迎心理学课程》《白夜行》《平凡的世界：普及本》《生命中最美好的事都是免费的》《白先勇细说红楼梦》《再见，萤火虫小巷》等。
不同于2017年杭图馆内借阅量最高的“十本书中有五本是悬疑类小说”，通过“信用服务”借阅的书籍门类更为全面，借阅量排名第一的《大英博物馆世界简史》总借阅次数156次，是一部由大英博物馆和BBC联合打造的世界通史。借阅量排名第四的《自控力：斯坦福大学最受欢迎心理学课程》和第七的《生命中最美好的事都是免费的》则都是心理学的书籍。此两类书籍均是杭图本馆借阅量前十榜单中未出现的门类。
有趣的是，在最偏爱的作家方面，两个榜单又出现了同步。在杭图本馆的借阅量前十榜单中，有三本均是“东野圭吾著”。而通过“信用服务”借阅出去的书籍，最受欢迎的前十名榜单中，东野圭吾的书位列榜首。
通过“信用服务”借阅出去的书籍门类更为丰富，这其实也是杭图推出该项服务的另一个初心。寿晓辉说，“我们推出这项服务，其实更大的作用是想完善优化服务，通过信用这种方式可以实现更多的一些内容，让更多的人享受到我们杭图的资源。这是一个共享的过程，也是我们打造图书馆‘界’服务的进程。”
当然，推出“信用服务”还只是杭图在成为“界图书馆”的大道上迈出的第一步。“去年的9月2日和11月26日，我们召开了两次质的图书馆关于‘信用服务’的交流论坛。我们发现，原来‘信用服务’一旦推广开，还有很多隐性的优势。”寿晓辉告诉记者，他们开始考虑，既然读者与图书馆可以建立信用关系，那么图书馆与图书馆之间为什么不能？
“比如杭州读者，如果你想借阅广州图书馆的书籍，这中间的程序是相当麻烦的，除非你亲自跑到广州图书馆去办一张借书证，而且这个办理过程各地都会有所不同，你还得按规矩来。我们在想的一个事情其实就是将这个过程省略掉，图书馆之前建立信用联盟，图书馆之间签订互借协议，然后由图书馆发起申请，读者只需等待我们送货上门。”而这一想法也并非不切实际，去年11月26日，在杭州图书馆牵头举办的“2017公共图书馆信用服务论坛第二次会议”上，已经有27家公共图书馆共同签署《公共图书馆信用服务杭州宣言》。
“各家图书馆的资源都常丰富的，但最大的弊端就是大家的信息是不共享的，通过这种方式将资源集中在一起，对读者来说无疑是一种更好的享受。”寿晓辉用了一个词来形容这个——“一个庞大的线上图书馆”。
“杭州市一直在努力创建全国信用示范任弼时的子女城市，也在打造书香杭州，那么我们为什么不把这二者合二为一来做呢？支付宝也是我们的本地企业，我们杭州人又有这个需求，所以这一切顺理成章地就在杭州启动了。”目前，济南图书馆与宁波图书馆这两家副省级图书馆正在进行这样的“信用尝试”，杭州图书馆的目标便是要建立这样一个信用联盟、信用平台。
据悉，“信用服务”还在进一步完善中，但杭图在现阶段最急需做的或许就是全面推广该项服务，所以2018年刚一开年，杭图的“阅读暖冬行动”便已率先启动，其中包括信用借还玩具、信用服务logo征集、免费听书等，活动将一直持续至3月，读者可以关注“杭州图书馆”网站或微信获取更多信息。
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