中银速通卡是速通科技有限公司与中国银行市分行发行的用于支付高速公通行费的实名制专用IC卡，卡内记载用户信息，中银速通卡是符合速通记账卡相关技术标准的芯片卡，卡内记载客户及签约车辆信息，客户签约车辆在通过高速公收费站时，系统记录通行记录，并在客户中银速通卡的签约绑定银行账户中直接扣除当次通行费。
1.1 客户持个人有效身份证原件、登记在本人名下的拟签约车辆的车辆行驶证原件、财力证明/工明前往中国银行，填写《中银速通信用卡申请表》，签订《中银速通卡用户服务协议》，申办中银速通卡、中银速通信用卡和长城速通借记卡。
1.2 客户提交办卡申请约15个工作日后可收到中国银行寄送的中银速通卡和中银速通信用卡，同时收到速通电子标签免费安装凭证。
1.3 客户在收到2张卡片后，需首先致电中国银行信用卡客服热线激活中银速通信用卡，并于激活信用卡2个工作日后持本人有效身份证件、中银速通卡、速通电子标签免费安装凭证、登记在本人名下的拟签约车辆行驶证原件及《中银速通卡个人用户业务服务协议》客户联及速通公司联，驾驶拟签约车辆至速通科技有限公司营业网点激活中银速通卡，并现场免费安装电子标签。
速通公司按日将速通卡的扣款信息发送到中国银行，由中国银行从速通卡绑定的信用卡账户进行扣款，并以短信通知客户。
用户需变更联系方式时，应携带持卡人有效身份证件原件、中银速通卡到中行市分行营业机构办理变更手续。
3.1 客户需致电中国银行信用卡客服热线办理速通卡挂失业务。挂失办理生效时限为业务受理后48小时。挂失手续费每卡50元，从客户信用卡账户内代扣。若客户因信用卡额度不足及卡片状态不正常等情况导致无法扣缴挂失费，将无法领取新速通卡，需尽快还款恢复账户状态正常。s
3.2 新过邮寄方式送达客户。客户收到速通卡后，须持卡函内“激活凭证”前往速通公司营业厅激活速通卡后方可正常使用，新速通卡与信用卡账户绑定关系不变。
4.1 用户的中银速通卡无法正常使用，属用户原因造成的，需致电中国银行信用卡客服热线办理速通卡更换业务。更换手续费每卡50元，从客户信用卡账户内代扣。若客户因信用卡额度不足及卡片状态不正常等情况导致无法扣缴挂失费，将无法领取新速通卡，需尽快还款恢复账户状态正常。
4.2 属非用户原因造成的，持卡人需先到速通公司营业网点进行检测确认后，开具速通卡更换证明，致电中国银行信用卡客服热线办理速通卡更换业务。
客户需致电中国银行信用卡客服热线办理速通卡注销业务。对于账户状态异常的客户（如欠费、挂失等），不能办理注销业务。客户办理速通卡注销业务40个自然日后，方可办理信用卡的销户手续。
6.1 用户可关注微信“速通卡”帐号，凭卡号、密码登录，可查询近六个月的月结单汇总信息。
客户可致电中国银行信用卡客服热线查询近两个月的速通行明细，或登录速通公司网站，输入用户名（20位速通卡卡号）及密码（速通卡账号后6位），查询打印速通卡近6个月（不含当月）的通行明细。
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