“真没想到咱讲的这‘历史上的今天’还上了，这么多领导、群众都关注，感觉挺自豪的。”12月16日下午，在公交6车新区始发站市一中站点旁的调度室里，乘务员陈艳茹激动地对记者说。
陈艳茹正和几位姐妹聚在一起，利用排队等候发车的一点时间，相互着时的语气、神态、动作。乘务员李冰“历史上的今天”讲得好，她就给大家做起了示范，将12月13日“南京大屠难者国家公祭日”连讲了3遍，沉重而有力的声音感染了在场的所有人，大家纷纷模仿起她的声音、动作。“我们讲的都上了，以后要讲得更好哩。只有勤学苦练，才能讲得更精彩，才能对得起那么多的乘客。”大家纷纷说。
乘务员储艳萍每晚下班后，都要将明天要讲的故事先给家人讲上几遍，熟悉内容，也练练胆量。“刚开始讲时觉得很怪，张不开嘴。觉得自己就是个卖票的，还讲啥课哩。交通局领导和公司领导亲自给我们上培训课，说在平凡的岗位也能干出不平凡的事，咱不仅是售票员，还是铜川的形象代表，是文明使者。这样一想就不自卑了，越讲胆越大了。”
李冰讲得好，背后可下了不少功夫。晚上跑完车回家常常快10点了，她再累也要把明天要讲的学一学，还要上网查相关资料，让自己知晓故事背景，这样理解得深、记得牢。“咱乘务员大都文化程度不高，给乘客讲故事的过程，也是自己学习的过程。刚开始我死记硬背，看见那么多乘客，一紧张就忘了，就是拿着故事念都结结巴巴。现在都是自己先理解了再去背，即使有时有一半句忘记了，也会用自己的话讲出来。”（记者：刘冰剑）
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